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故宫首次实现全网售票未来观众可预约分时段北

2019/02/03 来源:宁德信息港

导读

故宫首次实现全售票,未来观众可预约分时段参观    中青北京10月10日电(中国青年报·中青 蒋肖斌)今年十一小长假期间,故宫博物院首次

<何为缘?世间万事万物皆有相遇、相随、相乐的可能性p>  故宫首次实现全售票,未来观众可预约分时段参观

      中青北京10月10日电(中国青年报·中青 蒋肖斌)今年十一小长假期间,故宫博物院首次实现全络售票。

  10月2日凌晨1点38分,全天8万张门票就已经在上售出。

  开门迎接观众之前,故宫博物院端门广场的大屏幕就显示了8万张门票售罄的信息。

  10月2日下午1:55,10月3日的8万张门票也已全部在上售出。

  自2017年10月2日起,故宫博物院正式迈入“博物馆全售票”时代。

      早在2011年9月25日,故宫博物院开始尝试络预售门票,当日门票预订仅有区区287票。

  2011年全年络售票仅为1.68%。

  2011年至2014年,全年络售票都在2%左右。

  2015年6月13日,是故宫博物院试行限流8万人次和实名制售票的天,全天参观人数近5万,其中络预售门票数量7506人次。

  2015年全年络售票为17.33%,2016年全年络售票增长至41.14%。

  2017年7月1日,故宫博物院全面推进络售票,开放售当日票和现场扫码购票,2017年8月实现售占比77%。

      故宫博物院院长单霁翔表示,随着上述举措的施行,故宫全年的观众数量不降反升,2016年首次突破1600万人次,实现了观众流量的“削峰填谷”,表现为淡季不淡,旺季不挤,保证了观众的参观质量。

      单霁翔还表示,未来故宫博物院将进一步加强精细化管理,基于大数据分析,计划明年试行分时段售票,届时观众可以选择当天的某个具体时段入院,避免出现“上午门庭若市,下午门可罗雀”的场面,给观众营造更加美好的文化空间和参观体验。

      而因全售票而面临“闲置”的端门售票区,将以“让收藏在禁宫里的文物活起来”为宗旨,探索以适当形式继续服务于广大观众和社会公众。

      单霁翔介绍,实施全售票及限流分流以来,故宫博物院的参观接待秩序改善情况非常明显。

      首先

,观众进院省时省力,免去排队购票的烦恼。

  目前每日有15000~20000名观众,在络售票未售罄的情况下,可以通过现场扫描二维码购买当日门票,该数量相当于开放30个售票窗口高峰时段两个小时的售票工作量,大大减少了观众整体购票然后的等候时间。

  售过程基本实现了观众无滞留,人均购票等候时间由原先的15分钟,降低至仅有从端门步行至午门检票区的5分钟左右。

      故宫博物院也制定了现场票务解决方案:    一是在现场设置大量二维码引导牌,并且所有工作人员均配备便携二维码,人人都能提供二维码购票咨询和协助服务。

  二是在端门地区设置有5个票务服务咨询台,为广大观众提供咨询服务。

  三是设置综合服务窗口,处理票务综合业务及对不熟悉络操作的观众提供购票服务的窗口。

      其次,故宫中轴线不再拥挤,参观展览的观众增加,走马观花的游客减少。

      国庆假期的各项展览参观统计数据表明了观众的观展兴趣与热点。

  例如,在午门-雁翅楼举办的“千里江山——历代青绿山水画特展”,通过分时段发号参观的方式,让参观千里江山图和参观其他展品的观众都能够流动起来,各得其所。

  午门-雁

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